電池持ちが悪いお客様に帰ってもらうドコモショップ店員

2020/12/30
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サムネイラスト:けろんさん(@KeronArtworks)
決めつけというのは本当に怖いもので
マイリスト:すばらしいお客様
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マイリスト:おしゃべり
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#スマートフォン#iPhone#Android#アンドロイド
BGM : MusMus
挿入イラスト:いらすとや

コメント数
  • 昔はバッテリーが取り外し式が多かったから 今よりはやりやすかったんですよね。

    山d山d2 ヶ月 前
    • ノートPCも同じですよね

      tux0817tux08179 日 前
    • @霧咲霧散 異状なしと判断された場合、 持ち込んだそのままの状態で 帰って来ます! せめてバッテリー交換して 返せばお客に納得して貰える 可能性があるのにね! システムエラーが出た機種でも 持病で交換しても変わらないとか だと何もせず、異常なしとして 帰って来ます(_๑òωó)_バァン

      邪心盛夏邪心盛夏ヶ月 前
    • @Sapph 様、自分の経験上ですがリチウムイオンバッテリーを2個用意し、「ほぼフルチャージ状態」のバッテリーを外して1ヶ月近く放置(寝かせる)。入替えた後は出力安定して作動時間伸びていました。 バッテリー交換式のメリットだと思っています。

      でけさん-でけさん-ヶ月 前
    • ほんとにそう。最近の機械って本当に便利なようで不便。

      さゆ白湯さゆ白湯ヶ月 前
    • @工藤部長【脱童貞】 少なくとも自分の知ってる限りではそういう意図ではないです。 リチウムイオンバッテリーって経年劣化すると出力が下がってくるんですよ、 んで出力が下がると購入時よりも大分性能(SOCのクロックダウン等)を下げて動かさないと安定しなくなる。 だからバッテリーを交換すれば性能は戻るし、Android端末の場合は充電器に繋いでいる状態なら性能はその間は購入時の状態になります。

      SapphSapphヶ月 前
  • 電池の持ちが悪くてICチップが壊れていることはない、 壊れてるとしても充放電制御基板だと思う

    SINチャンネルSINチャンネル2 時間 前
  • あなたみたいな正しいことを言うセールスマンと嘘や誤解を招くことを言うセールスパーソンが混在してるから無知な客は正しいことが分からないままでいるということもありそう。

    eb ceb c2 日 前
  • 迷惑客の特徴 1.最初から高圧的 2.思い込みが激しく自分が絶対正しいと思っている 3.そもそも人の話を一切聞かず、言う通りにしないとキレる

    ZIG ZAGZIG ZAG5 日 前
  • 電池交換を案内すれば問題なかったのでは?

    pockypocky6 日 前
  • 馬鹿にしてるんじゃなくてただの馬鹿なんだよなぁ。 もう馬と鹿に土下座して来いってなるほど馬鹿なんだもの。 馬鹿にしてるんじゃなくて、事実馬鹿なんだよ(´・ω・`)

    藤咲藤咲7 日 前
  • テレビアンテナを出したまま 保持出来なくなったので! 富士通のF-06Eを修理に出した時 使用頻度が多いのを理由に保証期間内 にも関わらず修理して貰えなかった。 富士通にも同じ事を電話口で言 われて納得出来ないまま電話を切り。 こんな塩対応でdocomoで機種変更 したいと思いますか?と言って 帰って来ました。 家電もスマホも富士通製品は 今後絶対に買いません( ・᷅ὢ・᷄ ) 悔しい思いをしたので! 総務省さんプラチナバンド をdocomoから楽天モバイルへ 分けてあげてください!

    邪心盛夏邪心盛夏9 日 前
  • サービス業も介護職みたいなってるからなぁ。

    hashi gohashi go15 日 前
  • 頭が悪いから説明しても無駄なんだろうなあ ちゃんと聞いたらわかることなのに 文字で説明書いてるのに何も読まずに使い方がわからないという典型的な老害

    星ネズミ星ネズミ21 日 前
  • アプリ何入れたん?(笑)

    Rose † tregear-loveRose † tregear-love23 日 前
  • これって単に電池の劣化で電池交換しないと改善されない案件だという事を説明すれば済むのでは?

    ろぷろぷ24 日 前
  • きになるなら新しい端末買えばいいのにって思った

    リーンリーン27 日 前
  • ICチップ 専門用語っぽい単語使うやつ

    チャンネル登録者をコロナから守る 吉田沙保里【見つけたら即登録!】チャンネル登録者をコロナから守る 吉田沙保里【見つけたら即登録!】28 日 前
  • いやいや! なんせ電池が良かろが悪かろうが、電池を交換したら納得するでしょ! そして有料だしお金を貰えば良いのですよ。 自分は、なんせイイから取り敢えず電池を交換してけれと。 お金払うからと言うますよ。 なら自分も納得します。

    コハクヌシハクコハクヌシハクヶ月 前
  • 為になる…。 初期化してみよっかな。

    あっきーあっきーヶ月 前
  • 24回払いのプランがあるのにバッテリーが2年保たないという

    Take PongTake Pongヶ月 前
  • 燃費の例えと病院の例えがわかり安すぎる。GJ👍

    /Johnじょん/Johnじょんヶ月 前
  • お前は何十年も生きてるのに、自分の非を認める事しか出来ないんだな

    ーのファンーのファンヶ月 前
  • たまにチラーっと動画を拝見するんですけど 山dさんはほんとに話の例えがお上手でわかりやすい

    EVEの副作用EVEの副作用ヶ月 前
  • ショップの店員さんも、この手のバカクレーマーはある程度まで相手にしてだめだと思ったら突き放してもいいんじゃないですかね。 バカには何を言っても通じないから。

    エリオスエリオスヶ月 前
  • お客様は人間と思うのではなく、お金に手足が生えた謎の不可思議生物と認識した方が怒りやストレスを感じなくなりますよ。お客様が理不尽に怒り出しても研究者的な気分になってなんとも思わなくなります。

    いづろひいづろひヶ月 前
  • こういうお客さん生きてきた中でバイト、仕事関わらず接客業したことないよね。 自分はバイトで接客業してから他のお店の店員さんに対してなるべく嫌な客にならないようにしてる

    まいかふぉんまいかふぉんヶ月 前
  • 親も最初の方、Simカードの事をIcチップとか言ってたなぁ

    こっじーこっじーヶ月 前
  • そう考えると……接客業ストレスたまるなぁ

    はすたはすたヶ月 前
  • 他の可能性を考えられない人、というのは、これまでどのように生きてきたんだろうなぁ…。

    koki kataokakoki kataokaヶ月 前
  • 先に頭のICが壊れたお客様の方を治した方がいいんじゃない…?()

    【ゆっくり投稿中!】ちもぴよ!「Медленно」【ゆっくり投稿中!】ちもぴよ!「Медленно」ヶ月 前
  • 俺が悪いのか? いいえ、あなたは悪くありません、あなたの頭が悪いんです

    たかたかヶ月 前
  • ガラケーよりスマホがどれだけ電力使うか分からんのかよw これだから無知は... 自分に1ミリも非が無いと思ってるのが多い しかし自分で自分のことをお客様ってwww

    ししょーずがれーじししょーずがれーじヶ月 前
  • ほんまわからんならスマホなんて高度な物使わんで欲しい。家族に勧める人もいるけど無理そうならサポートできなさそうならやめて欲しい。

    N KN Kヶ月 前
  • モバイルバッテリーが付属でついてきたことあるよね。あれはひどかった。

    潤一郎潤一郎ヶ月 前
  • 絵に描いたような老害だな笑

    unk manunk manヶ月 前
  • 年を取れば取る程、思考出来なくなります。無駄にプライド高く頑固者が厄介。まず新しい事を年を取っても覚えよう。考えよう。思考停止な人にならないように生きましょう。そういう反面教師ですね。

    kenichiro kusakabekenichiro kusakabeヶ月 前
  • 2:06 「ドコモ悪くなかったです」 確かにこれはドコモ悪くないですもんね…

    アキアキヶ月 前
  • 電池交換だけでも結構高いんだけどなー

    アキアキヶ月 前
  • キャリアで端末を買わないのは、スタッフの知識が少ないし自分の方が知識あるからシムフリースマホ買う方のメリットが有る。

    I LOVE JAPANI LOVE JAPANヶ月 前
  • スマホの事知ってから使えや うるせーよ(本音)

    愛feat.taimenzai愛feat.taimenzaiヶ月 前
  • ( ̄-  ̄ ) ンー確かに!スマホの バッテリー餅は悪過ぎる! ガラケー時代は確かに1週間位 持ったから高価でも許せた。 スマホのバッテリーも同じ位 持つように設計して欲しかった。 多少分厚くなっても1充電で使える 時間を増やして欲しい! 高機能になったからバッテリー餅は 悪いです!は言い訳になりません。 今回スマホの異常もなく誰も悪く ありません。しかし、お客が バッテリー餅が悪いと言ってる のですからご不便お掛けして すみませんとこのスマホの性能 なんです。と頭を下げるしかない! お客様要望として上へお伝えし 商品開発に役立ててもらいます。 と言えば大分納得すると思う!

    邪心盛夏邪心盛夏ヶ月 前
  • 色んな意味で日頃の行いって大事だねww

    zit況 miyazit況 miyaヶ月 前
  • こういう人に限って ブースター系のアプリ入ってたり 起動時間1000時間超えてるだけが 多い気がする。

    shionshionヶ月 前
  • よく充電の減りが早いとかでコールセンターに入電入るのですが、まじでこう言う客いすぎてつい見入ってしまった...。こういう人に限ってLI〇Eが消えたとかデータ消えた。とか前と元通りにならなかったの?とか言ってくるから怖い🥺

    峰岸ミキ峰岸ミキヶ月 前
  • 携帯業界で働いています。山dさんの動画、もう全てリアルで再現度高すぎ。。、、普段の私の業務を見てるかのようですw

    ynkumaynkumaヶ月 前
  • どこかの人が言ってたけどdocomoに来店した良い人集ってやつやってほしい…

    QD. ruculuQD. ruculuヶ月 前
  • 急に一桁になるとか…俺の前のスマホじゃん

    独立国家グラン独立国家グランヶ月 前
  • いやいや、こんな馬鹿な客なかなか居ないでしょ。いたとしても更年期障害の年寄りくらいなもんよ

    テトテトヶ月 前
  • まるで今日の自分を見てるみたいだ笑

    さのたかさのたかヶ月 前
  • バッテリーを簡単に交換できる端末を復活してほしい。今はTorqueくらいしか選択肢がない

    kyoiti satokyoiti satoヶ月 前
  • ICチップ(迫真)が悪いんでしょ()

    こんるり?konruri?こんるり?konruri?ヶ月 前
  • バッテリーをお客様に例えるなら 「お客様も体力が衰えて行きますよね?バッテリーも老いて(経年劣化)行くと考えて頂けれ分かりやすいかと)」iPhone等はバッテリー交換などやっているのはその為です。 みたいな説明が分かりやすいかも

    ガルデガルデヶ月 前
  • バッテリー交換すれば、いいんじゃないですか?

    ikuchanikuchanヶ月 前
  • こういう客って割といるんよね、似たようなので深夜寝てるときに通知音来て腹立つからドコモの責任でタダで深夜に通知音が来ないスマホに変えろって言われて机投げそうになった。あと10年ドコモ使ってるって言われたりすることもあるけど、だから何だよって思う。リアルな客は神様やなくて敵なんや

    T.M. RevolutionT.M. Revolutionヶ月 前
  • そう言えばサブで使ってる端末が充電満タンからすぐに30とか40%くらいになるんだけどそろそろ寿命かなぁ…

    彩綺。彩綺。ヶ月 前
  • 1年使ってりゃバッテリーは確実に劣化してるはずだから、とりあえずバッテリー交換してやら良いだろうに、とも思うけどな。

    SanGen SanGenSanGen SanGenヶ月 前
  • 俺が悪いのかよ!!    ↓ そうだよ!!お前が悪いんだよ!!

    佐藤優太佐藤優太ヶ月 前
  • ガラケーは電池の持ちが良いって言うけど毎日モバゲーやらmixiやらしてたら結構すぐ電池無くなってたぞ。 要は、使う人の使い方次第だと思うんだがこれだから懐古厨は。。。

    涼如月涼如月ヶ月 前
  • バッテリー交換を提案しないのはなぜ?

    K NK Nヶ月 前
  • お き ゃ く さ ま の 頭の中のICチップが壊れてるww

    忍者ハッタリくん忍者ハッタリくんヶ月 前
  • 電池パック気軽に交換出来ないのも悪いと思うがね

    ShiroSippoShiroSippoヶ月 前
  • みんな持ってるから充電がもつと思ってるって何事?

    モーニング雅治モーニング雅治ヶ月 前
  • 物を詳しく説明してやれ あと流石に開き直るな なんか聞いててムカつく 何様なん

    Ta NoTa Noヶ月 前
  • 「私達ではないからです」そのように言えたらどんなに良いか……😓😢😔

    田部井瑞佳田部井瑞佳ヶ月 前
  • 説明下手な店員さんだなあ。お客はic チップが壊れていると言っているのに。更に大きいクレームに発展させているよ。

    ゆきやまさんかゆきやまさんかヶ月 前
  • 顧客心情を優先して適当に話を合わせるつつ、考えられる事をサラっと伝えて修理を受け付けて、修理の報告書についても顧客に寄り添いつつ納得しないようであればメーカーに責任転嫁しましょう!弊社はお客様の味方ですwって感じで。愚か者様はそれで納得してくれますでしょう。。若いころは糞みたいな顧客に正論突き付けたくて悶々とする時期もありますが、ある程度の公正感を捨て去ってドライに対応すると楽な仕事なんですねこれが。。。(あとどのアプリがどれくらいっバッテリーを使っているとかの情報を見せてあげるといいかもしれませんね。

    立川詩御立川詩御ヶ月 前
  • なんでも使ってれば摩擦が生じるので、なので一生そのままなんてありません。

    シューマイヤーシューマイヤーヶ月 前
    • リチウムイオン電池って寒さに弱い特性があるから、冷たいまま使おうとするとこの時期電池持ち悪くなりやすいんだよね。

      シューマイヤーシューマイヤーヶ月 前
  • スマホに興味なさそうな客に売りつけてなら、客が怒るのも無理ない

    牛丼牛丼ヶ月 前
  • 客の分際で偉そうにするな。

    カイハンセンカイハンセンヶ月 前
  • モバイルバッテリー・蓄電器・ポータブル電源を買って使えばいいのでは?

    Hiroaki MakinoHiroaki Makinoヶ月 前
    • 「スマホがおかしい」で思考停止してる相手はそんな次善の策を聞く耳持ってませんよ、というのがこの動画の趣旨

      Siro NeroSiro Neroヶ月 前
  • 山dとお酒を飲みたい

    N.kamiyaN.kamiyaヶ月 前
  • 山dさんの動画、元店員だからすっごくわかるんですけど、見るたびに嫌だった職場がフラッシュバックしてきて辛くなっちゃう……

    r hr hヶ月 前
  • 客が店を選べるが、店も客を選べるって事

    山下隼人山下隼人ヶ月 前
  • いるんだよね、こういうおバカさん。

    LA TOLA TOヶ月 前
  • お客様の頭を修理した方がいいな

    あひるあひるヶ月 前
  • アプリを入れ過ぎると、位置データーを送信し続けるので電力を無駄に消費するんだよね。

    高橋諭高橋諭ヶ月 前
  • 客「客をバカにするのか!」 ド「お客様を馬鹿にしていません。」 心の声(ただ客が馬鹿なだけです。)

    あぶしょうあぶしょうヶ月 前
  • 今は診断機にかけてまずレポート出すでしょ。クレーム対応として言ってることは正しいけど。

    見た目くまモン見た目くまモンヶ月 前
  • この話とは別なんですが、私はドコモで(キャリアは関係無いですが)SHARPのスマホを使用し続けているのですが、前の機種が、電池がなかなかの持ちで満足していたのですが、流石に4年間、使い続けて、電池も機種も限界かと思い、同じSHARPの新機種にしたら、4年経ったスマホと新品なのに電池の持ちが変わらない。下手したら悪い位。 私の記憶が正しければ、一昔前の機種の方が、電池が大容量だった気がするのですが。 重くなろうと、電池の持ちが良い方が好ましいのに、もし容量が減ったとしたら、時代に逆行していると思います。 SHARPさんの問題ではなく、他の機種はもっと容量がなかったと思います。 しょっちゅう充電池すると、電池の寿命が縮むからしたくないですし。 意図的に容量を減らしたなら、これは何とかしていただきたいです。

    tatsuya michelletatsuya michelleヶ月 前
  • この客無知にも程がある…店員さんの話が、頭に入ってないね。 聞いていないんじゃなくて理解していない なんでICチップにこだわっていたんだろうか

    村井寛村井寛ヶ月 前
  • あれだよね、車のタイヤすり減ってるから交換しろって言ってる事同じだよな?

    最高!!牙狼最高!!牙狼ヶ月 前
  • 電池持ちが悪いのは使っていれば必ず起こると言いつつ!交換もせずに修理完了とか言いはられたら怒られるのは当たり前じゃあ無いかな?

    ゆっくり肩ロースゆっくり肩ロースヶ月 前
  • じゃあガラケーに戻せばいいのに

    しゃけしゃけヶ月 前
  • 車に例えるのすごい

    よには / yonihaよには / yonihaヶ月 前
  • ほんとに悪かったら、一日に6回は充電する 特にAndroidの古い機種はそうだった

    我がドイツの医学薬学はー世界一ー我がドイツの医学薬学はー世界一ーヶ月 前
    • 俺なんて充電器から外したら電源オフになるからな

      りくりくヶ月 前
  • 42.195km走れるスタミナがなくなった。 昔は走れたのにちょっと体重増えただけで走れなくなるのは故障したに違いない。 病院で手術してくれ。 だいたいこんな感じか。

    太郎越谷太郎越谷ヶ月 前
  • これはどう考えても店員に落ち度はないし 買った服屋に色抜けしたってクレームいれるようなもんだろ、 関係ないとこに持ってって話聞いてくれるだけありがたいやろ あと、地味にいる中途半端な電子知識で語る意味不明な説明 あと、書いてあるのに何故か画面を見て固まってる遅い客 暇だったら微笑ましいけど忙しい時はまじでイラつく 俺はこのようなことが学生時代にあったからサービス業の人は尊敬してるし、俺はその仕事は無理だなと思った

    闇風3821闇風3821ヶ月 前
  • これって特別酷いだけをピックアップしてるかちょっと大げさに表現してるだけでこれに似たようなことを知らず知らずのうちに行ってるかもしれない

    ポテトサラダ君ポテトサラダ君ヶ月 前
  • auのトルク03は、新品購入で半日しかバッテリー持ちませんでした。通常使用範囲内で、一週間いろいろ試してもダメで、ショップに初期不良では?と持ち込みましたが、データセーバーとバッテリーセーバーに設定されて追い返されました。

    ショーイショーイヶ月 前
  • 毎日充電は普通 使いすぎです 追い返せよ❗

    品川和也品川和也ヶ月 前
  • 前みたいに電池を変えられるようにすればいい。

    chobibi05chobibi05ヶ月 前
  • 私と友達の会話みたいな感じだな 左のやつめっちゃ頭の悪い人だな あんなのにならないように気を付けよ

    李花子ch李花子chヶ月 前
  • 人間は考える葦である。 そんなに考えるの嫌ならもう人間やめたらいいのにな。

    mag-fanirmag-fanirヶ月 前
  • こんな知性の低いを相手にするんならそらサービス料金安くならんわ

    赤石晃赤石晃ヶ月 前
  • あいしーちっぷ(ゆっくり)

    病み闇シルル病み闇シルルヶ月 前
  • 何故にこのような人は話を理解しようとしないのか? 話を聞いてるだけでイライラするわ。 山dさんは凄いと思うわ

    kouichi yamakouichi yamaヶ月 前
  • ああヤダヤダヤダヤダ高圧的な人間が大嫌いいい😭

    I YBI YBヶ月 前
  • こうゆう馬鹿な客いるよね。 アプリ詰め込んで内部動作してることも分からずに使っているとかWi-Fiないとこで繋ぎっぱとか

    丸烏丸丸烏丸ヶ月 前
  • お客さんの頭の悪さは修理できないですねw

    卒業出来た卒業出来たヶ月 前
  • 故障してらっしゃるのはお客様のICチップのようですね…修理センターに行く事をおすすめします(^^)っていいたいよね()

    朱、朱、ヶ月 前
  • 半日しか持たないALLOWS X F-02E よりマシやん。

    ひこにゃんのCBR600RR&MT-07ひこにゃんのCBR600RR&MT-07ヶ月 前
  • iPhoneは元のバッテリーと比べた時の現在のバッテリー効率がわかるから好き

    あるどぅいんあるどぅいんヶ月 前
  • いるいる笑 だいぶ数は減って御年配の方ぐらいだけどねこういう事言う方は

    ぐーみんぐーみん2 ヶ月 前
    • 地域性による民度の差かな?ここまで酷いお客様いないべ笑

      ぐーみんぐーみん2 ヶ月 前
    • ICチップってsimカードのことなんだろうけどあんまり影響ないよなぁ笑 純粋にバッテリーの経年劣化だゆ

      ぐーみんぐーみん2 ヶ月 前
  • うぜぇ【不定期】

    ちゅちゅ丸ちゅちゅ丸2 ヶ月 前
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