危機管理能力というのは
現場にいないと衰えるものなのだと思ったよ
これは実体験ではありませんが、こういうことがあり得るのです
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#スマートフォン#iPhone＃Android＃アンドロイド
BGM : MusMus
挿入イラスト：いらすとや
危機管理能力というのは 現場にいないと衰えるものなのだと思ったよ これは実体験ではありませんが、こういうことがあり得るのです
こう言う責任者はいますよね... 大元が腐って見てない、黙認してるからなんでしょうけど。
危機管理の前に、人としてのモラルに反しますよね…。もう、嘘と言っても過言ではない説明を、利益のためにやるんですから、詐欺じゃないですか…。
@ニロハン やまdさんの店では無かっただけでほかの店ではやってるところ多そう。実際そう売られたって話も聞くし
今回の動画のまとめ・・・ 貧すれば鈍する
割とあるあるなんだよなぁ…
「拡販機種」と言ってメーカーやキャリアから特定のAndroidを月にこのくらい売ってくださいというノルマ付きの機種が毎月あるけど、それが安くていい機種なら良いけど13万もする5G対応機種を売るとなるとまじできついし、お金持ってる人しか買わん。ほんとにやめてほしい。
昔乗り換えしてもらうと解約金分をポイントとか商品券で渡してるために「実質無料」っていうのをトーク上で「無料」と言ってしまったがためにクレームをくらったのを思い出しました、、、
この上司、So○○B○○kのエリアと似た空気感じる
ぶっちゃけ店の評価が下がってて、給料に響くなら、それ(こういう売り方するんだぞって)指示したのって上司(管理職)だろ？その結果がこれなら俺は怒り狂っているわ。上司のいう事聞いた結果が給与下がったり、最悪営業停止で店潰れたりで解雇されたりしたら、それって販売店の責任だよ。マジで。 組織って、上の言う事や上司の事を聞かなければならないからね基本的に。部下が勝手に考えて現場で勝手やるのが許されるなら、そもそも上司とか要らないからね。金のかかる管理職やら上司やらショップオーナーの首を切っているほうがコストカットできる。 でも部下が正しいことを言い返せても上司が部下の評価権限とか持っていたら、逆恨みで低評価して給料に反映とか出来るからね。優秀な人はそんな状況になったら転職したり別のショップにいってしまって、このショップは終わると思うわ。
声優の子安さんの声に似てる気がするのは私だけか…？
普通に、iPhoneユーザーからGALAXYNote10+にGALAXYウォッチも行けたことあるけど。 訴求力が足りなさすぎるだけ。
iPhoneとAndroidOS端末を「同じ」と誤解を生む言い方 よく詐欺罪で捕まらないよな
子供の頃、親に「任天堂のファミコンは売り切れてるから、セガのファミコンで良い？」と言われ、 よくわからない自分は「ファミコンならいいよ！」と答えました。 結果、我が家にやってきたファミコンは「セガ・マークIII」でした。
バレるまでやるって…既にバレてる件 関係ないけどGALAXY好き
「言わんこっちゃない」とはまさにこのことですね(笑)
内にも外にもクソだらけとか ショップ店員って修羅じゃね？
評価が下がったのはお前のせいだろうw
似て非なる話かもしれないが、高校生の時にiPhone SE(1st Gen,)を買いたい、Androidは既に持っている、サブ機として欲しいと言ったら、GalaxyもiPhoneと同じ操作性、アプリ配置になります。しかもiPhoneよりも安いですから、そんなに拘る必要ないのでは、と。俺はiOSを使いたいんだよ。 全くiPhone売る気はなく、Galaxy買わせる気でいたため、その店で買うのは止めた。
ア ン ド ロ イ ド の i P h o n e で す この言葉だけで米食えるな
世の中に詐欺師とかがいるのだからこういう人間がいること自体は当然なんですが、それがこんな大手企業というか一般社会に紛れ込み、まぁまぁのポストを得ていることに恐怖を感じます
スマホに詳しくない私でも、GALAXYがAndroidのiPhoneではないことはわかります。プロである責任者が、平気で事実と違うことを、お客さんに言うように部下に強要する。そんな上司にちゃんと意見できた山dさんは、素晴らしいです。
安いのかぁ...。 自分はAndroid派だからiPhoneは選択肢に無いけど、iPhoneよりは高かった...。 上位モデルなら高いけど、結局やたらデカイし重いんだよな。 最近はAndroidも増えてる気がするけど、まだ売れにくいのかな...? 責任者の言いなりにしなきゃいけないショップ店員も大変だなぁ
この責任者さん、責任者としての仕事全然してねぇな…胃が痛くなるな…
某キャリアでクローザーとして色んな店舗を廻りますがこれはクローズではなくただの詐欺 強いクローザーは価値提案を地道にしその過程でトークを工夫して件数を上げれる 嘘つけば誰でも取れる
終わり方がオシャレ… 最後まで言いきらない演出良いね
実話？w
じゃあ、何か問題が起こってショップ側が有責の場合は総務省やキャリアに伝えればいいんだな🤔🤔
んー代案が無いのに論破しようみたいな雰囲気は俺は無しだと思った 正論を言うなら代案用意するのが礼儀かなと
礼儀のなってない奴に礼を尽くす必要、ある?
最後持ってるの電話じゃなくてOculusのコントローラーで草
OSの違いを理解していないのか、理解したうえで他は理解できないだろうとたかをくくっているのか…… 客側の方が知識持ってることってそれなりにあるのにね
確かにiPhone目当てで来てる客にはAndroidの方が安いですよ〜っていう売り方しかできないですよね でもそれで興味持つか持たないかは接客の良さとか人の良さも出てきます 山dさんから勧められたら、お話だけでも聞こうかなって思うけど責任者からは善意が感じられなくて聞きたくもないな 言い方で伝わるんですよね、そういうの iPhoneと同じ、じゃなくてAndroidはこういう機能があって使いやすいですよ、ならまだ聞けますね
ギャラクシーなんてゴミは要らない
コールセンターのオペレーターやってた時、相手から欲しいとも言ってない商品や付属品、補償などを必ず勧めなければならず、自分がされて嫌な事を電話先のお客様にしなければならないことが本当に苦痛だった。面と向かって対応するなんてもっと苦痛だろうなと思う。お疲れ様です。
上司あのさごめん無能…超無能
バカは死ななきゃ治らない。
続きが気になる
大川家長www
まともな責任者で良かった…。
この回は微妙だなぁ。 中高年は、タブレット＝あいぱっど、スマホ＝あいほん て脳内認識してからなぁ。 しかも、説明しても理解できないからなぁ。いや理解しようとすらしないからなぁ。 ちょっと潔癖すぎるかな？
もうこれ常に録音機持っとかないと…
この動画の終わり方好き
そもそも韓国製品のギャラクシー今の御時世で売るのが難しい。
これはみんながiPhoneしか欲しがらないのも問題
AndroidのiPhone草
結果が全てって言う時点でナンセンス。 結果は[ありき]って考えないと話しにならん。 スタートすべき地点は結果と言うゴールで有って、スタート地点からスタートしてもまともな結果等得られはしない、仮に結果を得られたとしても無駄な紆余曲折が有り費用対効果で見ればクソ味噌だろう。 結果は過程に依り得られる[総合]であり[全う]した末の評価では無い。 [全て]等と言う時点で、[全うする努力をすれば良い]と暗に自分を甘やかしてる証拠だ。
今どき携帯ショップに機種変更に来る客なんてアンドロイドもアイフォンもなんにもわかってない人間ばっかりじゃない。バレたら終わるならしない方が良いけどなんとかなるならグレーなことやって稼ぐほうがお客様のためとか努力がとか言うやつよりは賢い。
これ店長も店員もあかんわ。
ヘルプじゃなくて社内にエースがいたら解決するんだねどねー ヘルパーの販売トークは良いところをぬすむ ではなく 悪いとこを、盗んでる人が多い 本人のドコモのエースは 売りたいものを適正に売る 売りたいものの性能を把握して 潜在ニーズをトークで引き出す この動画は例だけど iPhone買いに来た人にAndroid売るのなんて簡単 もちろんicloud活用してる人や信者には無理だけど なんとなくiPhoneがいい人なら 余裕でAndroidのおすすめポイントをお客さんのニーズど真ん中に投げ込めるわ 光もカードもdコンテンツも同じだね で、1人エースが居たら、共有出来るから結構余裕 そして指標は毎年上がる、、、、ドコモよ、そこはどうにかしてくれ
面白い。ドコモがiPhoneやってなかった頃の話ですか？ドコモのツートップとかありましたね。（相方はペリア
金無いんだからオレオレ詐欺しても良いよねって言葉と全く同じなんだよなぁ
各メーカー数売らないと云々みたいな事情もあるんだろうけど、100件あったら100件iPhone売ればいいやん。販売、メンテナンスやってるうちの会社でもそうだけど100件の案件がありました。では100件全て販売できました！がパーフェクトかと思ったら『修理売り上げが足りない』ふぁっ？！ なら50件販売50件修理→『両方とも不足』ふぁっ？ふぁっ？！ まてまて、100人しか客が居ないのに200人には売れないし修理もできんやろ…。修理したうえで廃棄して新品販売でもしろと？子供の言葉遊びですよ。1＋1＝？『2！』→ブー。たんぼの田でした〜。 んじゃもっかい1＋1＝?『田！』→ブー。ばかじゃないの？2に決まってんだろ！ 『…』って感じの低レベルな指示をどんな心境でしてるのかすごい気になる。『何やってんだろ俺…』とか当然思うよね指示する側も。それともこの矛盾に気が付かない程おかしくなっているのだろうか。そして二言目には『この意向は会社の方針で指示である』と言う。会社さんなんて人は居ない。会社として指示を出している人間が必ずいるはず。上司の上司その上と順番に聞いて本部長まで会社の指示とか言い出してもうあんたの上は天下りの椅子ウォーマー社長しかおれへんやん！完璧ホラー。みんな会社へのイメージからそうであると思い込んで『会社』という存在しない虚像が生まれて思い込みの指示が一人歩きをしている気がしてならない
責任者さんより、山dのほうがいい服着てね？w 背広には疎いんで見立て違いかもだけど。。。
実体験ではないようですが自分は実際やられましたよ！アイホンください言ったら違うAndroidおすすめされてもうあとは動画の内容そっくり性能同じだの言われましたが全然違がいました。マジで使い物にならなかった。押し売りには気をつけた方が良いです、下手したらお金ドブに捨てることになりますよ。
ギャラクシーを日本で売らなければ解決w
話の中であった通り、新人の頃に覚えたことはベテランになってもやる。この責任者は新人の頃、もっと言えば子供の頃からそういう生き方をしてきたってことなんでしょう。バレたらやめる、バレるまでやる。それはつまりバレなければいつまでもやるってこと。それがどんなにいけないことでも。
まあスマホ界でのiPhone=Android界のGalaxyみたいなもんか
上司クソやのに優しくてすこ
昔「これが弊社のファミリアです」とスター⭕ットを売ってるディーラーがありましたねぇw
画面割れやすいとこは共通のような気がする。
上司が無能だと大変ですね…
こういう上司に限って、クレームがきたら、部下が勝手にした事、きっちりしてはいけないっ！指導していたのに。と部下に責任転嫁をする。
ちょっと dogen さんのコントっぽい
タブレットのことをよく知らないひとがみんなiPadって呼ぶのと同じよね
おはようございます 山ちゃんはまじめね なんかしたしやすいからお客さん宅範囲たのでないかな 風邪ひかないでね
AndroidのiPhoneってww もうAppleから名指しで責任者さん訴えられて欲しいww
iPhoneを欲しい客ってiPhoneってブランドで買ってる客が多そうだけどねー 機能が同じだからで納得しなそうだし、こんな詐欺まがいなセールストークで買わせたら、間違いなくお客様相談センターとかに連絡されて詰む未来しか見えないよねー そもそも、責任取らない癖に責任者ってギャグがキツ過ぎる(笑)
ドコモ口座が一番記憶に新しいけど危機管理能力が乏しいと確実に破滅しますからね。 まだドコモが残されていることに驚くレベルのセキュリティ管理ですよあれ。
AndroidのiPhone…相当高度な技術をお持ちでないとつくれませんね。仮にそんなものがあったとして、いや普通のiPhoneでいいですってば
イヤ〜「同じ」は無茶やろ。。
いちいちイラッとする責任者だな。
docomoでないけど、キャリアにクレーム入れた事あります。 総務省に入れるって手もあったのか🤔。 参考までに（何の？）クレーム内容。 おかしな（詐欺？）アプリを騙され入れてしまいました。 広告だらけでまともに動かせません。 相談に行った1軒目のショップでは、そのスマホの画面も見る事もないまま、「機種変更しましょうか？」「ウイルスバスターでもいれます？」「端末リセットしたら治るかも、消えちゃいけない物も気得る可能性ありますので承諾書にサインを」 画面も見て無いのに、こいつは信用出来ないからその店から出る。 すぐに電話掛かってきたが、信用出来ない旨を告げ、苦情用に名前を聞き出す。 2軒目、こっちは画面を見て、タブレットで何やら調べる（間違いなく調べたふりなんだろうけど）。 その上で、「ウイルスバスター入れます？」「端末リセット？」 さっきと同じだけど、まぁ画面みたし・・・🤔。 いろいろ面倒な説明も聞いた後でで、 分割のローンちょっと残ってるけど、機種変更しとくか😩。 数日後、前のスマホで調べたい事もあったので、 また別のショップへ・・・ 店員「おかしなアプリですね。アンインストールしますね」 (⑉⊙ȏ⊙)(ﾟοﾟ人))(((;ꏿ_ꏿ;))) そんな簡単な事で解決したの？(´⊙ω⊙`)！。 って、相談行ったのに無意味な物売る方向にしか進めなかったあの2軒のショップ店員許せん！！！。 ってな具合に😓。 長くなりました😅。 これ、動画のネタにできません？😗😗😗。
後日談が気になる…w
詐欺の話し？
なんでiPhoneがいいか聞いて実は迷ってますって人見つけてAndroidと iPhoneをしっかり比べられるようにしていいところとできないところと比較させてもらえたら揺れる人もいるかもなのに上の人やばいですね。初めっからこれ！これしかないよ！って人の営業はあまり当てにならなかったと言うのが最近感じたことです…。
短期的な収益しか考えてない無能な上司だね(´･ω･`) 長期的な収益を考えるならお客さんの信頼を勝ち得てリピーターを増やす事が大事なんじゃないかな？ 言ってしまえば詐欺だしね(´･ω･`) 本当に同じ事が出来るなら問題ないけど出来ないことがある時点で同じでは無い訳だし(´･ω･`)
「やめましょう」 「いや、やるよ?」 上司馬鹿だと苦労しますよね………
部下が勝手にやりました、山dって奴の独断で現場ルール作って広めてました、とか報告されたりしてw 腐った無責任者は最後まで責任回避しますよ❗
なんで評価が下がったと思ってるんだ…。
こういう時、フェイクでもレコーダー見せて、｢私はクビ覚悟です。これ以上お客様に迷惑をかけるやり方を続けるようであれば、私から上に報告させていただきます。自分がどうなっても構いません。これ以上続けるようであれば確実に伝えます｣みたいな
うぽつです。 売れたら問題無いんだ。 利益が出れば問題無いんだ。 とにかくやれ。 あとは任せた。 数字がひどい、お前のせいだ。 こんな事を言う上司がいるんです・・・・・・・・私の身近に・・・・・・・・。 かなり間違ったやり方を指示(犯罪では無い)しておきながら、それの結果を見ない、検証しない、だけど数字が悪いと吠えてくる。 もう助けてください
そもそも何でギャラクシー売れないのに仕入れてんの？売れない状況を上に言わないの？
Ｄショップでこの売り方はないですよね....自分も５．６年前に5Sを売るのを最後にIPHONE販売止めてアンドロイドとガラケーだけで今まで １月５０台以上売ってきましたから販売員の意識と店のやり方次第だと思います
責任者である俺がそう判断したから…って、(前回もそうだけど)責任取るつもりもない奴が責任者名乗るなよ。
GALAXY販売してないキャリアだけどAndroidのiPhoneはマジで意味分からんwwww AndroidはAndroid、iPhoneはiPhoneだろwww ショップの上長がこんな感じだとしんどいよな、、
これ、今みたいにiPhoneじゃないと使えない(正確には違うけど)clubhouseみたいなのが流行ってるときにやると 「iPhoneほしいです」 ↓ 「(前略)同じ(後略)」 ↓ 「じゃあ、それ買います」 ↓ 「使えないじゃないかﾌﾝｶﾞｰ」 が目に見えるな まぁこんなうまくハマる事例は早々ないでしょうが
うーん(゜-゜)私はアンドロイド派だから一緒にされるのはイヤ。アイフォン苦手だからさ。敵にまわすわけではないけど。普通に売ってくれよ〜この上司嫌いだなぁ
iPhoneのメリット、デメリットしっかり話せば自然にAndroidになる件 にしても、この上司(笑)
iphoneとAndroidはOSが別物だから操作性所か、既に持っている周辺機器が使えなく成ると言う、顧客に実害が及びますからね。 と言うか『バレルまで』って、知らない人からしたら詐欺だからね。 でも、自転車の道交法違反、その他同様に、バレなきゃセーフとか言う、モラルの無い人間は、実際多く居るんでしょうねー。 因みに、会社に持たされて居るのはiphoneですが、私は2011年当初からAndroid派です。
キャリアモデルに改造しまくったGALAXY、今では iPhoneよりも高いです。Samsungのキャリア依存は未だにありますね。GALAXYノルマ未だにありますよ♪ SIMフリーSamsung出たらネットでポチリます。キャリアモデルで買うメリット一切無し。”NOTE20＋、代理店手数料入れてAu17万。dokomoは1５万”海外相場フルスペックで11万!!! iPhoneですらキャリアスタッフ、代理店から買わないし、買うとすればノルマ達成の自爆購入！！派遣さんは普通に、アップル直営で買ってるし。 電波屋が、端末で儲ける仕組み作った事が、ガラパゴス市場を生んだんです。 ＋評価押しました。
これ録音して告発したらどうなるんだろう
これの大きいのが国
ショップとキャリアあんまり違い分かってなかったから契約書足りなかったとか説明されなかった事とかキャリアにがっつりクレーム言った事あります…。
ぶっちゃけ、責任者さん自身がもうヤケクソになっている感があって、周りを巻き込んでいるとしか見えない(どの業界あるある
本部にチクろうよ
まずOSが違うのに一緒なわけがない笑
利益を上げる方法ではあるかもしれんが上げ続ける方法ではないやろ
AndroidのiPhoneとかいうパワーワード
山dの上司の演技好きすぎる
日本のスマホ所有率の6割超えがiPhoneユーザーだからiPhone売ってればいいと思うけどね まぁ、自分はAndroid派ですけどね Androidしか使えないアプリが有るからだけどね
詐欺ですね同じ訳がない…
次バレたら（会社を）辞める！
大学生のモバイルプランナーについてもう一度取り上げていただけませんか？ 機種変してと頼まれているのですが不安で仕方ないです。
マックをWindowsと書いてバーガーキングと読む。
汚い売り方するから総務省に目付けられるんだよｗ